Mediation (FAQ) - Veel Gestelde Vragen ?

1. Wat is mediation meer of anders dan gewoon bemiddeling ?
2. Wat is de rol van de mediator ?
3. Hoe verloopt een mediationprocedure ?
4. Wat houdt een mediationovereenkomst in ?
5. Wat is een vaststellingsovereenkomst ?
6. Is mediation op elk probleem of conflict toepasbaar ?
7. Welke deskundigheid heeft de mediator ?
8. Moet een mediator ook deskundig zijn op het terrein, waarop de mediation zich afspeelt ?
9. Waarom heeft het mediationproces (conflictbemiddeling) een vertrouwelijk karakter en welke waarborgen zijn daarvoor aanwezig?
10. Heeft de mediator een verschoningsrecht en wat houdt dat precies in?
11. Is er een controle op de taakuitoefening van de mediator ?
12. Wat zijn de kosten voor een mediation ?

1. Wat is mediation meer of anders dan gewoon bemiddeling ?
Gewone bemiddeling betreft: wat geven en nemen en leidt tot een compromis. Mediation gaat van standpunten naar belangen. Niet de mediator geeft de oplossing aan, maar helpt en begeleidt partijen naar het zelf zoeken en vinden van een oplossing.

Mediation werkt niet naar een compromis ( een vergelijk, waarbij beide partijen, al dan niet gewild, iets prijsgeven ), maar naar een consensus ( volledige overeenstemming, waarmee partijen beiden tevreden zijn, nadat zij naar de argumenten en gevoelens van elkaar hebben geluisterd ) en een herstel van de relatie, ook als dat een scheiding van wegen tot gevolg heeft.

2. Wat is de rol van de mediator ?
De rol van de mediator is die van procesbegeleider, die partijen helpt om hun eigen probleem/conflict zelf op te lossen.

3. Hoe verloopt een mediationprocedure ?
Zie de afzonderlijke pagina m.b.t. mediation waar dit uitvoerig uit de doeken wordt gedaan. . Mediationprocedure, Lees verder

4. Wat houdt een mediationovereenkomst in ?
De overeenkomst die partijen en mediator bij de aanvang van de mediation met elkaar aangaan en waarin de “spelregels” zijn vastgelegd.

5. Wat is een vaststellingsovereenkomst ?
De overeenkomst tussen partijen, die wordt opgesteld op het moment dat het conflict is opgelost en de tussen partijen gemaakte afspraken vaststaan. Daarmee eindigt de mediation ook.
Aan de inhoud van de vaststellingsovereenkomst zijn partijen volledig gebonden en indien (één van de) partijen zich daaraan niet (wil) willen houden, kan direct bekrachtiging door een Rechtbank worden gevraagd.

6. Is mediation op elk probleem of conflict toepasbaar ?
Nee, het is niet een zogenaamd “panacee”, een middel tegen alle kwalen. Als sprake is van een simpele incasso, waarbij geen enkele relatieproblematiek speelt, en de wederpartij niet wil betalen, is de weg naar de Rechter de meest logische.

Eigenlijk kun je stellen dat, wanneer de relatie een wezenlijke rol speelt, mediation goed kan werken. Wanneer die geen enkele rol speelt en/of partijen niet of nauwelijks “mediatable” zijn en er de voorkeur aan geven hun gram te halen wordt mediation veelal een zinloos proces, dat beter vermeden kan worden.

7. Welke deskundigheid heeft de mediator ?
De Mediator dient deskundig te zijn op het terrein van de procesbegeleiding. Dat houdt in het vermogen tot echt en goed luisteren naar wat partijen zeggen en ook wat zij niet zeggen. Het stellen van de juiste, relevante vragen, die de mogelijkheid bieden voor een opening in het gesprek. Het niet proberen te sturen naar een oplossing: maar het bieden van een platform, dat partijen zelf leidt naar hun eigen oplossing.

8. Moet een mediator ook deskundig zijn op het terrein,
waarop de mediation zich afspeelt ?
Daar wordt verschillend over gedacht. Er zijn mensen die vinden dat de mediator deskundig dient te zijn op het terrein ,waarop hij/zij als mediator actief is. Bijvoorbeeld deskundig op het terrein van het familierecht, omgangsregelingen, het arbeidsrecht, het bouwrecht, etc. Vaak willen de partijen dat ook zelf, omdat zij denken dan veiliger te zijn.

Noveen Mediation denkt daar iets genuanceerder over. Bij mediation gaat het om het conflict, op welk terrein zich dat ook afspeelt. Er dient dus in de eerste plaats deskundigheid aanwezig te zijn ten aanzien van cnflictbemiddeling, conflictbeheersing, conflictoplossing en conflictpreventie.

In de ogen van Noveen Mediation behoeft de mediator geen specialist te zijn op het terrein waarop de mediation zich afspeelt. Wel moet hij/zij zoveel weten met betrekking tot de conflictsinhoud dat hij/zij inhoudelijk begrijpt waarover het gaat en met betrokkenen kan communiceren over de inhoud van het probleem. Een basiskennis is dus wel vereist. Omdat de mediator zich meer bezig houdt met de procesbegeleiding is van belang dat hij/zij tijdig onderkent, wanneer in overleg met partijen zonodig een deskundig advies van een specialist moet worden ingewonnen. Die deskundigheid is wel vereist.

9. Waarom heeft het mediationproces (conflictbemiddeling) een vertrouwelijk karakter en welke waarborgen zijn daarvoor aanwezig?
De vertrouwelijkheid is van belang, zodat iedereen vrijuit kan spreken en niet bang hoeft te zijn dat zijn of haar uitlatingen op een ander moment ten onrechte worden gebruikt voordat volledige overeenstemming is bereikt of dat het geschil naar buiten wordt gebracht en anderen zich daarmee gaan bezighouden. Waarborgen dat dat niet kan gebeuren zijn vastgelegd in de mediationovereenkomst.

Het is dus van het grootste belang dat alvorens een mediation begint de mediation- overeenkomst wordt ondertekend zowel door partijen als door de mediator. Het is tevens van belang dat daarin het toepasselijke Reglement van toepassing wordt verklaard als ook de Gedragsregels voor de mediator.

10. Heeft de mediator een verschoningsrecht en wat houdt dat precies in ?
Een verschoningsrecht is het door de wet gegeven recht om geen informatie te hoeven geven omtrent datgene wat vertrouwelijk aan jou is meegedeeld. Normaal ben je jegens autoriteiten wel tot die informatie verplicht, maar beroepsbeoefenaars, die een door de wet gerespecteerd beroepsgeheim hebben, zijn daarvan uitgezonderd. Helaas is aan de mediator tot op heden zo’n verschoningsrecht nog niet toegekend.

Nu mediation ook van de zijde van de overheid zo wordt gepropageerd, mag wel verwacht worden dat in een eventuele rechtsgang zeer prudent wordt omgegaan met de informatie die de mediator tijdens de mediation heeft verkregen.

11. Is er een controle op de taakuitoefening van de mediator ?
Ja, maar dat is afhankelijk van de organisatie waaraan de betrokken mediator is verbonden.

12. Wat zijn de kosten voor een mediation ?
Dat is afhankelijk van de tijd die partijen vragen. in elk geval worden de kosten van een mediation in principe door beide partijen gezamelijk gedragen (dus elk voor de helft). Op verzoek zenden wij U onze tarieflijst.